——記2013年附二醫(yī)暑期社會實(shí)踐志愿者服務(wù)活動啟動儀式

　　七月的驕陽，壓抑不了同學(xué)們心中奉獻(xiàn)自我的激情；期末的奮戰(zhàn)，動搖不了同學(xué)們心頭“繼續(xù)苦戰(zhàn)”的決心。七月的附二，在迎來一年中門診高峰的同時，又迎來了一群可愛的大學(xué)生志愿者們。7月5日，我院學(xué)生工作辦公室組織全體志愿者在行政樓九樓會議室舉行了“暑期社會實(shí)踐志愿者服務(wù)活動崗前培訓(xùn)暨啟動儀式”。黨委副書記阮積晨、醫(yī)務(wù)科科長盧朝升、護(hù)理部主任張麗萍、門診部主任李建宏、醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)部主任方志高、財務(wù)科班組長陳亮出席了啟動儀式。啟動儀式由學(xué)生工作辦公室副主任蔡哲心主持。101位大學(xué)生志愿者則將會議室里擠得“人滿為患”。

　　今年已是我院連續(xù)第六年開展暑期大學(xué)生導(dǎo)醫(yī)活動。此項活動不僅能很好地緩解夏季高溫給醫(yī)院帶來的醫(yī)療服務(wù)壓力、為患者就醫(yī)提供便利，同時也能更好地培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的奉獻(xiàn)與服務(wù)意識，給醫(yī)學(xué)生運(yùn)用所學(xué)知識報效社會提供一個很好的平臺。每年志愿者們的工作表現(xiàn)都受到了醫(yī)院各部門和患者的廣泛好評。導(dǎo)醫(yī)活動也在學(xué)校和同學(xué)們中取得了良好的口碑和反響，報名情況一年比一年踴躍。今年，報名人數(shù)更是達(dá)到128人，按照門診部的崗位設(shè)置要求，最后共有101名同學(xué)入選。其中不少是往年參加過我院導(dǎo)醫(yī)活動的同學(xué)，還有一些外地同學(xué)為了參加活動特意在醫(yī)院附近租房居住。而且今年還有來自浙江大學(xué)、浙江中醫(yī)藥大學(xué)以及山東、上海等高校的大學(xué)生來我院參加導(dǎo)醫(yī)活動。

　　啟動儀式首先由阮積晨書記致辭。他代表醫(yī)院向志愿者們表示感謝，高度評價了志愿者們這種無私奉獻(xiàn)的精神。阮書記表示志愿者活動對當(dāng)代大學(xué)生十分必要而且有意義，尤其是醫(yī)學(xué)生，志愿者之行讓他們有充分的時間了解患者的心理訴求，從而為以后成為一個優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者打下了堅實(shí)的基礎(chǔ)。接著，醫(yī)務(wù)科盧科長也重申了志愿者工作的意義。他說擔(dān)任志愿者工作是同學(xué)們?nèi)松A段中非常有意義的事情，也是解社會的一個窗口和途徑，能讓同學(xué)們受益匪淺。之后，護(hù)理部張主任和醫(yī)患關(guān)系協(xié)調(diào)部方科長都強(qiáng)調(diào)了導(dǎo)醫(yī)服務(wù)態(tài)度的重要性。他們讓志愿者們在導(dǎo)醫(yī)過程中始終牢記，志愿者代表著醫(yī)院的形象。導(dǎo)醫(yī)的宗旨便是要以病人為中心，急病人所急，解病人所需。要有主動服務(wù)的意識，并注重溝通技巧，做到善于傾聽、耐心解答，為患者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。門診部李主任則向同學(xué)們詳細(xì)解析在導(dǎo)醫(yī)過程中必須熟練掌握的內(nèi)容，包括醫(yī)院布局、就診流程和導(dǎo)醫(yī)注意事項等，這些導(dǎo)醫(yī)志愿者的必備技能。之后，財務(wù)科班組長陳亮為同學(xué)們介紹了相關(guān)的財務(wù)知識和自助機(jī)的使用技巧。最后，學(xué)工辦副主任蔡哲心再一次強(qiáng)調(diào)了志愿者的工作職責(zé)以及工作中應(yīng)注意的細(xì)節(jié)，講解了醫(yī)院的志愿者管理辦法和相關(guān)規(guī)章制度，并解答了同學(xué)們提出的問題。

　　這次崗前培訓(xùn)，讓志愿者們對導(dǎo)醫(yī)這一看似簡單卻又艱巨的任務(wù)有了更深刻的理解，對自己肩負(fù)的責(zé)任有了更深的體會。同學(xué)們紛紛表示，導(dǎo)醫(yī)活動一定能讓他們這個假期過得更富有意義。以志愿者的身份為患者提供服務(wù)，也能讓他們更深入了解患者就醫(yī)過程的艱辛和不易，有助于他們在今后工作中更加理解和關(guān)懷患者。

　　冰心曾說，愛在左，同情在右，走在生生命的兩旁，隨時播種，隨時開花，將這一徑長途點(diǎn)綴得花香彌漫，使穿杖拂葉的行人不覺得痛痛苦，有淚可落卻不覺得悲涼。在青春躁動的七月，一頂小紅帽，一個志愿者工作牌，一件白大褂，就讓大學(xué)生志愿者用愛心來給這個炎熱的夏季降降溫，用愛心來涼爽夏日患者的心城！也希望這次暑假導(dǎo)醫(yī)之旅會成為每位大學(xué)生志愿者人生中一筆巨大的財富，讓他們在付出汗水和愛心的同時，能樹立起正確的職業(yè)道德觀、價值觀和人生目標(biāo)，為他們今后的醫(yī)學(xué)職業(yè)生涯打下堅實(shí)的基礎(chǔ)！

（學(xué)生工作辦公室）